Ziele

Der Teilnehmer:

• Ist mit den Funktionen von ESO CRM vertraut.
• Kennt den Sinn und Zweck des Systems und weiß, wie relevante Use Cases im System durchgeführt werden.

Inhalt

Das Training besteht aus folgenden Inhalten:

• Modul 1: Einleitung zu ESO CRM.
• Modul 2: Basis Use Cases.
• Modul 3: Advanced Use Cases.

Zielgruppe

• CIM System Exp.Role(R).
• NSC–Retail Market. Management(MGMT) R BMW.
• Dealer Channel Exp.R.
• Reg–Retail Market.MGMT R BMW.
• Market.Steering R.
• Online Sales MGMT R.
• MINI Sales (Enabler)R.
• MINI Field Force R.
• MINI Market.Lead R.
• NSC–Cust Journ.MGMT R MINI.
• MINI Retailer Market.R.
• MINI Nat.Onli.